Προγράμματα

Τα προγράμματα που αλλάζουν
τον τρόπο που δουλεύετε

Κάθε πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο γύρω από τις πραγματικές προκλήσεις των οδηγών ταξί και των ιδιοκτητών στόλων στην Ελλάδα.

Τρία βασικά μονοπάτια

Επιλέξτε το πρόγραμμα που ταιριάζει στην κατάστασή σας

Δεν υπάρχει ένα πρόγραμμα για όλους. Υπάρχουν διαφορετικές ανάγκες ανάλογα με το αν οδηγείτε μόνος σας, συντονίζετε άλλους ή θέλετε να χτίσετε φήμη που διαρκεί.

Ηγεσία Στόλου - Εκπαίδευση για ιδιοκτήτες και συντονιστές

Ηγεσία Στόλου

Για ιδιοκτήτες 3+ οχημάτων και συντονιστές

Η πιο συχνή πρόκληση δεν είναι η εύρεση πελατών. Είναι η διατήρηση καλών οδηγών και η δημιουργία σταθερής ποιότητας όταν εσείς δεν είστε στο τιμόνι.

Αυτό το πρόγραμμα αφορά ανθρώπους που έχουν περάσει το στάδιο του ενός οχήματος και τώρα διαχειρίζονται ανθρώπους, βάρδιες, παράπονα και έσοδα ταυτόχρονα.

Τι θα καταφέρετε
  • Να οργανώσετε βάρδιες χωρίς καβγάδες
  • Να μειώσετε την εναλλαγή οδηγών
  • Να δημιουργήσετε πρότυπα που ακολουθούνται
  • Να χειρίζεστε δύσκολους επιβάτες χωρίς να χάνετε την ομάδα σας
  • Να χτίσετε σύστημα που λειτουργεί ακόμα και όταν λείπετε
Διάρκεια: 4 μήνες Συνεδρίες: 12 × 90 λεπτά Επένδυση: από 1.280€
Κλείστε συζήτηση για αυτό το πρόγραμμα
Επικοινωνία με Επιβάτες - Πρακτική εκπαίδευση

Επικοινωνία & Επιβάτες

Για οδηγούς που θέλουν σταθερή πελατεία

Η σχέση με τον επιβάτη διαρκεί λίγα λεπτά. Όμως μέσα σε αυτά τα λεπτά χτίζεται (ή καταστρέφεται) η φήμη σας και η πιθανότητα να σας ξαναζητήσουν.

Αυτό το πρόγραμμα είναι για οδηγούς που θέλουν να περάσουν από το "τυχαίος πελάτης" στο "οι επιβάτες με ζητάνε συγκεκριμένα".

Τι θα μάθετε
  • Πώς να ξεκινάτε συζήτηση χωρίς να γίνεστε ενοχλητικοί
  • Πώς να διαχειρίζεστε επιβάτες που παραπονιούνται ή είναι θυμωμένοι
  • Πώς να χειρίζεστε τουρίστες χωρίς να χάνετε τον επαγγελματισμό σας
  • Πώς να αφήνετε καλή εντύπωση που οδηγεί σε κλήσεις και αξιολογήσεις
  • Πώς να θέτετε όρια με σεβασμό
Διάρκεια: 8 εβδομάδες Συνεδρίες: 8 × 75 λεπτά Επένδυση: από 720€
Κλείστε συζήτηση για αυτό το πρόγραμμα
Συνέπεια και Ποιότητα - Πρότυπα υπηρεσίας

Συνέπεια & Ποιότητα

Για όσους θέλουν η δουλειά τους να ξεχωρίζει

Η ποιότητα δεν είναι αυτό που κάνετε όταν έχετε κέφι. Είναι αυτό που κάνετε όταν είστε κουρασμένοι, όταν είναι ζέστη, όταν ο επιβάτης είναι δύσκολος.

Αυτό το πρόγραμμα αφορά οδηγούς που θέλουν να χτίσουν όνομα που αντέχει. Που θέλουν να είναι γνωστοί στην περιοχή τους ως "οι σωστοί".

Τι θα χτίσετε
  • Πρωτόκολλα για κάθε τύπο διαδρομής (αεροδρόμιο, λιμάνι, κέντρο, νυχτερινές)
  • Σύστημα ελέγχου του οχήματος και του εαυτού σας πριν από κάθε βάρδια
  • Τρόπους να μετράτε την ικανοποίηση των πελατών σας
  • Συνήθειες που σας κάνουν να ξεχωρίζετε ακόμα και σε ώρες αιχμής
  • Σχέσεις με τοπικές επιχειρήσεις που σας στέλνουν πελάτες
Διάρκεια: 10 εβδομάδες Συνεδρίες: 10 × 60 λεπτά Επένδυση: από 680€
Κλείστε συζήτηση για αυτό το πρόγραμμα
Οι πραγματικές δυσκολίες

Προκλήσεις που αναγνωρίζετε

Κάθε πρόγραμμα ξεκινάει από τις δυσκολίες που ζείτε καθημερινά, όχι από θεωρίες.

«Έχω 5 οδηγούς και κάθε μέρα είναι και ένα πρόβλημα»

Από αργοπορίες και παράπονα πελατών μέχρι διαφωνίες για τις βάρδιες. Πώς να δημιουργήσετε σύστημα που δεν εξαρτάται από εσάς προσωπικά.

«Κάνω καλή δουλειά αλλά δεν με ξαναζητάνε»

Δεν φτάνει να είστε ευγενικός. Χρειάζεται να αφήνετε εντύπωση που οδηγεί σε επαναλαμβανόμενες κλήσεις και συστάσεις.

«Οι οδηγοί μου φεύγουν μετά από λίγους μήνες»

Η εναλλαγή προσωπικού κοστίζει. Πώς να χτίσετε συνθήκες που κάνουν τους καλούς οδηγούς να μένουν.

«Θέλω να ανεβάσω τα έσοδα χωρίς να δουλεύω 14 ώρες»

Η αύξηση εσόδων δεν έρχεται μόνο από περισσότερες ώρες. Έρχεται από καλύτερες σχέσεις, καλύτερη οργάνωση και καλύτερη φήμη.

Η διαδικασία

Πώς λειτουργεί στην πράξη

Δεν σας βάζουμε σε αίθουσα με slides. Δουλεύουμε με την πραγματική σας κατάσταση.

01

Συζήτηση χωρίς υποχρέωση

Μιλάμε για την πραγματική κατάσταση του στόλου ή της δουλειάς σας. Καταλαβαίνουμε τι δουλεύει και τι όχι.

02

Πλάνο προσαρμοσμένο σε εσάς

Δεν υπάρχει έτοιμο πακέτο. Δημιουργούμε μαζί ένα πλάνο που ταιριάζει στο μέγεθος του στόλου, στις ώρες και στις προτεραιότητές σας.

03

Συνεδρίες όπου χρειάζεται

Μπορεί να είναι δια ζώσης στην Πάτρα, online, ή σε σημείο που σας βολεύει. Το σημαντικό είναι η συνέπεια, όχι η τοποθεσία.

04

Αποτελέσματα που μετρώνται

Δεν μετράμε "ικανοποίηση". Μετράμε συγκεκριμένα πράγματα: πόσοι οδηγοί έμειναν, πόσοι πελάτες επέστρεψαν, πόσο άλλαξε η καθημερινότητά σας.

Για ποιους είναι

Αν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας εδώ, μιλήστε μας

Ιδιοκτήτης στόλου 3-15 οχημάτων

Έχετε περάσει το στάδιο του ενός ταξί και τώρα η δουλειά σας είναι να διαχειρίζεστε ανθρώπους, όχι μόνο οχήματα.

Οδηγός που θέλει να ξεχωρίζει

Δουλεύετε μόνος σας αλλά θέλετε να χτίσετε φήμη που σας φέρνει δουλειά χωρίς να ψάχνετε κάθε μέρα.

Συντονιστής που κουράστηκε από τα παράπονα

Είστε ανάμεσα στους οδηγούς και τους ιδιοκτήτες. Θέλετε να φέρετε τάξη χωρίς να γίνετε ο "κακός".

Ομάδα που θέλει να ανέβει επίπεδο

Έχετε 2-4 οδηγούς και θέλετε να περάσετε από το "δουλεύουμε μαζί" στο "δουλεύουμε σωστά".

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να ξεκινήσω αν έχω μόνο ένα ταξί;
Ναι. Το πρόγραμμα "Επικοινωνία & Επιβάτες" και "Συνέπεια & Ποιότητα" είναι ιδανικά για ανεξάρτητους οδηγούς. Το πρόγραμμα "Ηγεσία Στόλου" αφορά κυρίως όσους έχουν 3+ οχήματα ή σκοπεύουν να επεκταθούν.
Πόσο συχνά είναι οι συνεδρίες;
Συνήθως μία φορά την εβδομάδα ή κάθε 10-12 ημέρες, ανάλογα με το πρόγραμμα. Η συχνότητα προσαρμόζεται στις ανάγκες σας. Το σημαντικό είναι η συνέπεια, όχι η ποσότητα.
Δουλεύετε μόνο στην Πάτρα;
Η έδρα μας είναι στην Πάτρα, αλλά έχουμε συνεργασίες σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Ηράκλειο. Πολλές συνεδρίες γίνονται online. Για ομαδικές συνεδρίες στόλου, ταξιδεύουμε όπου χρειάζεται.
Τι γίνεται αν δεν είμαι ικανοποιημένος;
Μετά τις πρώτες 3 συνεδρίες, αν νιώθετε ότι δεν σας ταιριάζει, σταματάμε χωρίς περαιτέρω υποχρέωση. Δεν σας κρατάμε σε πρόγραμμα που δεν σας βοηθάει.
Μπορώ να έρθω με την ομάδα μου;
Ναι. Πολλά προγράμματα "Ηγεσία Στόλου" γίνονται ομαδικά. Μπορείτε να έρθετε με 2-4 οδηγούς. Η ομαδική δουλειά συχνά φέρνει καλύτερα αποτελέσματα γιατί όλοι ακούν τα ίδια πράγματα.